Удаление аккаунта и данных
Аккаунт Thallos можно удалить самостоятельно, в два касания, вместе со всеми данными.
В приложении
- Откройте вкладку «Профиль».
- Прокрутите вниз до пункта «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление.
Если доступа к приложению нет
Напишите на avanesyan.a.a@icloud.com с адреса почты, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, что хотите удалить аккаунт. Мы удалим его в течение 7 рабочих дней после подтверждения, что запрос исходит от владельца.
Что именно удаляется
- учётная запись: почта, имя, фотография профиля, пароль;
- профиль здоровья: пол, возраст, рост, вес, целевой вес, данные цикла;
- все показатели: пульс, ВСР, сон, шаги, калории, дистанция, кислород, дыхание, температура;
- тренировки и измерения с нагрудных датчиков;
- дневник питания и привычек, заметки;
- загруженные результаты анализов и распознанные из них показатели;
- история чата с ИИ-ассистентом и обращения в поддержку;
- участие в соревнованиях и связанные с ним результаты;
- подключённые устройства и токены уведомлений.
Удаление необратимо. Восстановить данные после подтверждения нельзя. Если хотите сохранить историю, перед удалением выгрузите отчёт: «Здоровье» → «Отчёт образа жизни» или экспорт показателей в разделе анализов.
Сроки
- Из рабочей базы данные удаляются сразу.
- Из резервных копий — в течение 30 дней, после чего копии перезаписываются.
Данные Apple Health
Удаление аккаунта не затрагивает данные в приложении «Здоровье» на вашем телефоне — они принадлежат вам и хранятся на устройстве. Отозвать доступ Thallos к ним можно в «Настройки» → «Здоровье» → «Доступ к данным и устройства».